Verzendbeleid
1. Algemene informatie
Dit verzendbeleid bepaalt de regels voor de uitvoering en levering van bestellingen die geplaatst worden in de webwinkel pillovely.be.
De verkoper is Pillovely.com Sp. z o.o., ul. Kościelna 17a, 34-123 Chocznia, Polen.
We leveren onze meubels overal in België.
2. Uitvoeringstermijn van de bestelling
De uitvoering van de bestelling start zodra de betaling geregistreerd is.
De uitvoeringstermijn van elk product staat op de productpagina. Daarbij komt de levertijd naar België, die je te zien krijgt bij het afronden van je bestelling.
Is een product niet beschikbaar of is er een vertraging buiten de wil van de verkoper, dan brengen we je onmiddellijk op de hoogte per e-mail of telefonisch. Je kunt dan de nieuwe termijn aanvaarden of de overeenkomst ontbinden en je geld terugkrijgen.
3. Leveringskosten
De leveringskosten hangen af van de leveringsregio in België en van de afmetingen en het aantal bestelde meubels.
Het exacte bedrag van de leveringskosten wordt berekend en getoond bij het afrekenen, nadat je je leveringsadres hebt ingevuld - nog vóór de betaling.
Levering met binnenbrengen tot in de kamer van je keuze is mogelijk. Montage bieden we in België momenteel niet aan.
4. Plaats en wijze van levering
De goederen worden door een vervoerder geleverd op het adres dat je in je bestelling hebt opgegeven. De leveringsdatum wordt met jou afgesproken.
Wordt de zending teruggestuurd naar de verkoper omdat het adres onjuist was of omdat je de zending niet in ontvangst hebt genomen, dan kun je een nieuwe verzending aanvragen na betaling van de kosten van die nieuwe levering, of betaalt de verkoper je de prijs van het product terug, verminderd met de kosten van de terugzending.
5. Controle van de zending
Controleer de staat van de zending in aanwezigheid van de vervoerder. Is de verpakking beschadigd, geopend of zijn er zichtbare sporen van schade, laat dan samen met de vervoerder een schadeproces-verbaal opmaken.
Meld de schade aan de verkoper via hello@pillovely.com met de vermelding "schade tijdens transport".
6. Contact
Klantenservice (in het Engels): +48 733 701 733, hello@pillovely.com, van maandag tot vrijdag van 8:00 tot 16:00.
